كيف تبيع تطبيق البث الخاص بعلامتك التجارية

بيع اشتراك وبيع منتج عملان مختلفان، حتى وإن كانت الخدمة الأساسية متطابقة. فالاشتراك هو بيانات دخول يستطيع أحدهم استبدالها في اللحظة التي يظهر فيها أرخص منها. أما المنتج فله اسم ووجه وسبب لاختياره. والتطبيق ذو العلامة التجارية هو ما يحوّل الأول إلى الثاني. يغطّي هذا الدليل كيف تموضِع تطبيقك الخاص وتغلّفه وتُثبته وتسعّره وتُتمّ بيعه.

أبقِ حقيقة واحدة واضحة وأنت تبيع: OTTBuilder يبني التطبيقات ذات العلامة التجارية ويصونها، بينما توفّر أنت الخدمة. وتتّصل التطبيقات بمصادرك الخاصة من Xtream Codes أو M3U — فـ OTTBuilder لا يوفّر القنوات أو المحتوى أو الاشتراكات. وما تبيعه هو خدمتك، وقد جعلها ملموسةً تطبيقٌ يحمل علامتك التجارية.

بِع منتجاً، لا بيانات دخول

الغريزة عند بيع البث هي أن تبدأ بقائمة المحتوى. لكن قائمة القنوات هي بالضبط ما يملكه كل منافس أيضاً، ولهذا ينهار ذلك العرض إلى حرب أسعار. أما العرض الذي يقوده المنتج فيبدأ بالتجربة: تطبيقك، واسمك على التلفاز، ومشغّل يبدو احترافياً ويبقى موثوقاً.

إعادة التأطير عملية، لا شكلية. فحين يشتري العميل «اشتراكاً»، يصنّفه ذهنياً إلى جانب كل اشتراك آخر ويقارن على أساس التكلفة. أما حين يشتري «تطبيقك»، فهو يشتري شيئاً محدداً لا يستطيع الحصول عليه من الموزّع في آخر الشارع بأي ثمن. وهذا هو الموضع الذي تريد أن تبيع منه — وهو متاح لك في اللحظة التي يحمل فيها التطبيق هويتك بدلاً من هوية عامة.

غلّف التطبيق ضمن عرضك

المنتج يحتاج إلى شكل يستطيع العميل شراءه. فبدلاً من تقديم خطة واحدة موحّدة، غلّف التطبيق ضمن باقات تجعل التجربة ذات العلامة التجارية تبدو كالترقية التي هي عليها فعلاً. وثمة بنية شائعة هي خطة قياسية وخطة مميّزة، حيث تضيف المميّزة التطبيق ذا العلامة التجارية عبر مزيد من الأجهزة — على سبيل المثال التوسّع من الهاتف المحمول إلى Apple TV وAndroid TV وSamsung وLG.

سمِّ الباقات بوضوح واجعل الفرق بينها جلياً. فالهدف أن يستطيع العميل الذي ينظر إلى خياراتك أن يرى، بلمحة واحدة، ما تمنحه إياه الباقة الأعلى ولماذا تستحق أكثر. فالتغليف هو حيث يُربح أو يُخسر كثير من الإيراد: التطبيق نفسه المُباع بوصفه «مشمولاً في الباقة المميّزة» يكسب أكثر من التطبيق نفسه المدفون في خطة واحدة بلا تمييز. استعن بما تدعمه كل منصة من ميزات لتحديد ما ينتمي إلى أي باقة.

اعرض الإثبات

لا يأخذ المشترون الادّعاءات على ظاهرها، فأرِهم بدلاً من أن تخبرهم. ونوعان من الإثبات يقومان بمعظم العمل.

الأول إثبات بصري بأن التطبيق حقيقي ويبدو بالمظهر اللائق. وجّه العملاء المحتملين إلى معرض النماذج كي يروا التطبيقات ذات العلامة التجارية في سياقها — على شاشة هاتف رئيسية، وعلى تلفاز غرفة المعيشة — بدلاً من أن يتخيّلوا ما تعنيه «العلامة التجارية». فرؤية مشغّل مصقول تزيل الشكّ في أنك تبيع منتجاً وهمياً.

الثاني إثبات اجتماعي بأن مشغّلين آخرين يثقون بالمنصة. فصفحة آراء العملاء تتيح للعميل المحتمل أن يسمع من أشخاص في موقعه هو لا من عرض بيعي. وحين يرى المشتري المتردّد أن أمثاله اتّخذوا الخيار نفسه وأنهم راضون، تنخفض المخاطرة المتصوَّرة.

سعّر بثقة

لا شيء يقوّض المنتج مثل سعر متردّد. فإن قدّمت تطبيقك وكأنك تتوقّع اعتراضاً، فأنت تستدعيه. سعّر انطلاقاً من قيمة التجربة، لا من تكلفة البثّ الأساسي.

من الأسهل أن تحافظ على ثقتك حين تكون تكاليفك أنت قابلة للتنبّؤ. يوفّر OTTBuilder ترخيصاً لمرة واحدة أو خطة سنوية لمنصة التطبيقات، بحيث يمكنك اختيار البنية التي تطابق طريقة إدارتك لعملك. فالترخيص لمرة واحدة يناسب المشغّلين الذين يريدون تكلفة ثابتة وهامشاً على المدى الطويل؛ والخطة السنوية تناسب من يفضّلون نقطة دخول أقل وتجديدات قابلة للتنبّؤ. راجع كليهما في صفحة الأسعار، واختر ما يناسب تدفّقك النقدي، ودع ذلك اليقين يظهر ثباتاً حين تعرض أسعارك أنت.

اجعل الشراء سهلاً

العرض الواثق يموت إن كان مسار الشراء مربكاً. قلّل الخطوات بين «أنا مهتم» و«أنا عميل». ضع خطة واضحة لكيفية تسجيل شخص ما، وكيفية دفعه، وكيفية حصوله على التطبيق على أجهزته، وكن مستعداً لإرشاد العميل خلال ربط الخدمة بشاشته الأولى.

كل نقطة احتكاك هي موضع قد ينسحب منه العميل المحتمل. فالتسجيل البسيط، والتسعير الواضح، والمسار القصير إلى تطبيق عامل على التلفاز، تفعل للتحويل أكثر من أي ميزة إضافية. وكلما جعلت قول «نعم» أسهل، حصلت عليه مرات أكثر.

أتمِم البيع

إتمام البيع هو في معظمه إزالة التردّد الأخير. أعِد ذكر الموضع — إنهم يحصلون على تطبيقك، لا على بيانات دخول عامة — وذكّرهم بالإثبات الذي رأوه بالفعل، واجعل الخطوة التالية واضحة. اعرض المساعدة في التثبيت الأول كي تكون القيمة حقيقية في اليوم الأول لا نظرية.

وحين يكون عميلك المحتمل مستعداً للانطلاق، فإن أسلس إتمام هو دعوة واضحة للبدء. وجّهه إلى ابدأ الآن وحوّل المحادثة إلى عميل.